上门维护

一、功能描述

对于客服记录中客服类型登记为“远程协助和上门维护”时，可在此填写协助或维护的结果

二、菜单路径

客服管理 -> 上门维护

三、操作说明

详细操作步骤

1）上门维护：当填写客服记录时选择客服类型为远程协助或上门维护时，相应的记录数据会自动显示在此处，选中相应数据，点击上门维护，弹出页面，填写相关信息后，点击确认即可

2) 查询：在页面左上角选择条件客户名称、产品名称等任意条件后，输入相关关键字，再点击查询即可

四、操作界面