客服分析

一、功能描述

通过客服分析报表一目了然地查看指定时间段内，客户主要咨询哪方面的问题，产品哪方面最容易出现故障，最容易出现问题的产品又是哪一件。并且也会详细记录问题产品的生产批次生产日期等，方便企业追本朔源查找问题

二、菜单路径

分析报表 -> 客服报表 -> 客服分析

三、操作说明

查询条件：可通过点击下拉框选择需查询的时间段，也可使用系统内置的时间条件
统计图：可以通过点击图例选择是否显示对应内容

四、操作界面