投诉分析

一、功能描述

可以查看指定时间段内的投诉类型、投诉明细。通过客户对公司发起的投诉以及建议可以直接听取客户意见，提供客户更满意的产品及服务

二、菜单路径

分析报表 -> 客服报表 -> 投诉分析

三、操作说明

查询条件：可通过点击下拉框选择需查询的时间段，也可使用系统内置的时间条件
统计图：可以通过点击图例选择是否显示对应内容

四、操作界面