客退登记

一、功能描述

对于客服记录中客服类型登记为“返厂处理”时，可在添加客退登记，以便进行后续处理

二、菜单路径

客服管理 -> 客退登记

三、操作说明

1.界面按钮说明

2.详细操作步骤

1）新增：在该页面点击新增，弹出新增页面，选择客服记录，再点击添加产品，并完善相关信息，之后点击确认即可

2）编辑/删除：选中需要变更的客退登记，点击编辑，可以修改客退详情，点击删除，可以删除该客退登记

3) 查询：在页面左上角选择条件RMA单号、客户名称等任意条件后，输入相关关键字，再点击查询即可

四、操作界面