客退分析

一、功能描述

客退分析报表主要提供指定时间段内，什么产品返厂频率最高，因为什么原因返厂，解决方案又是什么等方面的信息。通过对客退报表的分析，可以方便我们改善产品质量，提升公司的产品竞争力水平

二、菜单路径

分析报表 -> 客服报表 -> 客退分析

三、操作说明

查询条件：可通过点击下拉框选择需查询的时间段，也可使用系统内置的时间条件
统计图：可以通过点击图例选择是否显示对应内容

四、操作界面