一、功能描述
对于没到过保提示,即还未显示在待续保产品列表,但需要续保时,可在此进行添加
二、菜单路径
客服管理 -> 产品续保
三、操作说明
1.界面按钮说明
按钮 | 说明 |
---|---|
新增 |
添加续保记录 |
编辑 |
修改续保信息 |
删除 |
删除已有续保,但只是删除记录不会影响质保时间 |
2.详细操作步骤
1)新增:在该页面点击新增
,弹出新增页面,填写相关信息后,点击确认
即可
字段 | 说明 |
---|---|
产品条码 | 填写产品绑定的SN码,选择后相应信息会自动带出 |
续保时间 | 进行续保操作的当天 |
过保时间 | 进行续保后最终的过保时间 |
服务内容 | 可在通用字典->客服管理->服务内容中修改添加 |
2)编辑/删除:选中续保记录,点击编辑
,可以修改续保信息详情,点击删除
,可以删除该续保记录,但是不影响产品的质保时间
3) 查询:在页面左上角选择条件产品条码或客户名称后,输入相关关键字,再点击查询
即可
四、操作界面
作者:admin 创建时间:2023-11-09 15:56
最后编辑:admin 更新时间:2023-11-10 16:18
最后编辑:admin 更新时间:2023-11-10 16:18