一、功能描述

对于没到过保提示,即还未显示在待续保产品列表,但需要续保时,可在此进行添加

二、菜单路径

客服管理 -> 产品续保

三、操作说明

1.界面按钮说明

按钮 说明
新增 添加续保记录
编辑 修改续保信息
删除 删除已有续保,但只是删除记录不会影响质保时间

2.详细操作步骤

1)新增:在该页面点击新增,弹出新增页面,填写相关信息后,点击确认即可

字段 说明
产品条码 填写产品绑定的SN码,选择后相应信息会自动带出
续保时间 进行续保操作的当天
过保时间 进行续保后最终的过保时间
服务内容 可在通用字典->客服管理->服务内容中修改添加

2)编辑/删除:选中续保记录,点击编辑,可以修改续保信息详情,点击删除,可以删除该续保记录,但是不影响产品的质保时间

3) 查询:在页面左上角选择条件产品条码或客户名称后,输入相关关键字,再点击查询即可

四、操作界面

作者:admin  创建时间:2023-11-09 15:56
最后编辑:admin  更新时间:2023-11-10 16:18