投诉记录

一、功能描述

对于客服记录中客服类型登记为“投诉建议”时，可在此添加投诉记录

二、菜单路径

客服管理 -> 投诉记录

三、操作说明

1.界面按钮说明

2.详细操作步骤

1）新增：在该页面点击新增，弹出新增页面，填写相关信息后，点击确认即可

2）编辑/删除：选中投诉记录，点击编辑，可以修改投诉详情，点击删除，可以删除该投诉记录

3) 查询：在页面左上角选择条件单据号、投诉类型等任一条件后，输入相关关键字，再点击查询即可

四、操作界面